La satisfacción de las necesidades y requerimientos del cliente es uno de nuestros principios. En consecuencia con ello, en B-Biosca manifestamos y asumimos los siguientes compromisos y principios de calidad:
Compromisos de calidad
- Desarrollar nuestras actividades de forma que contribuyan positivamente al comportamiento en calidad asociado a nuestros procesos, instalaciones y servicios, prestando especial atención al aseguramiento de la calidad en la ejecución de las obras y servicios.
- Selección en base a la calidad de los productos, las tecnologías, herramientas y maquinaria.
- Fomentar un buen ambiente laboral.
- Programa de Calidad.
- Política de Gestión de Calidad de la Dirección de la empresa.
- Satisfacción de las necesidades y requerimientos del cliente y mejora continua.
Adaptación continua a la normativa aplicable
Cumplir la legislación de calidad aplicable a las diferentes instalaciones y operaciones de B -Biosca. Tener en cuenta las normas internacionales y la tendencia legislativa en la planificación de las actuaciones que puedan incurrir en una pérdida de calidad, sobre todo en aquellas áreas en las que no hay legislación aplicable.
Principios de calidad
Mejora de la calidad. Realizar un esfuerzo continuado para identificar, caracterizar y mejorar la calidad fruto del desarrollo o ejecución de nuestras actividades, instalaciones, procesos y servicios, y procurar una utilización eficaz y eficiente.
Prevención de la pérdida de calidad y evaluación de riesgos potenciales
Aplicar el principio básico de satisfacción del cliente y mejora continua desde la planificación y evaluación de decisiones sobre proyectos, donde sea exigible.
Formación en calidad
Promover la formación en calidad de aquellas personas implicadas en la gestión y operación de las instalaciones de B-Biosca.
Mejora continua
Procurar la mejora continua mediante la evaluación de la calidad sistemática y periódica del sistema de gestión de calidad de B-Biosca, para lo cual se considerará como herramienta básica la realización de auditorías.
Colaboración en calidad
Colaborar cuando sea requerido por parte de las diferentes administraciones y entidades públicas o privadas en la búsqueda de soluciones a los problemas de calidad planteados por el ejercicio de nuestra actividad.
Gestión bajo criterios de calidad
Incorporación de los criterios de calidad en la gestión general del negocio. Incorporar en todo momento criterios de calidad en los procesos y requisitos aplicables.
Criterios de calidad en la relación con los contratistas. Comunicar a los contratistas que trabajan con la empresa B-Biosca, los procedimientos y requisitos de calidad aplicables.
Comunicación e información sobre calidad
Favorecer la comunicación sobre calidad, interna y externa, con criterios de transparencia. Informar públicamente sobre los objetivos conseguidos y trabajos en curso, relativos al control de calidad.
Certificaciones
B-BIOSCA
9001-2015 IQNET
9001-2015 AENOR
14001-2015 IQNET
14001-2015 AENOR
45001-2018 IQNET
45001-2018 AENOR