bb_qualitat
“En la carrera por la calidad no hay línea de meta
David T. Kearns (1930-2011)
Empresario y político norteamericano

Política de gestión de calidad

La satisfacción de las necesidades y requerimientos del cliente es uno de los principios de B.Biosca.
En consecuencia con ello, B.Biosca, manifiesta y asume los compromisos y principios de calidad siguientes
:

Compromisos de calidad
  1. Desarrollar sus actividades de forma que contribuyan positivamente al comportamiento en calidad asociado a sus procesos, instalaciones y servicios, prestando especial atención al aseguramiento de la calidad en la ejecución de las obras y servicios.
  2. Selección en base a la calidad de los productos, las tecnologías, herramientas y maquinaria
  3. Fomentar un buen ambiente laboral
  4. Programa de Calidad
  5. Política de Gestión de Calidad de la Dirección de la empresa
  6. Satisfacción de las necesidades y requerimientos del cliente y mejora continua
Principios de calidad

Mejora de la calidad. Realizar un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y mejorar la calidad fruto del desarrollo / ejecución de sus actividades, instalaciones, procesos y servicios y procurar una utilización eficaz y eficiente.

Adaptación continua a la normativa aplicable

Cumplir la legislación de calidad aplicable a las distintas instalaciones y operaciones de B.Biosca. Tener en cuenta las normas internacionales y la tendencia legislativa en la planificación de las actuaciones que puedan incurrir en una pérdida de calidad, sobre todo en aquellas áreas en las que no hay legislación aplicable.

Prevención de la pérdida de calidad y evaluación de riesgos potenciales

Aplicar el principio básico de satisfacción del cliente y mejora continua desde la planificación y evaluación de decisiones sobre proyectos, donde sea exigible.

Colaboración en calidad

Colaborar cuando sea requerido por parte de las diferentes administraciones y entidades públicas o privadas en la búsqueda de soluciones a los problemas de calidad planteados por el ejercicio de nuestra actividad.

Gestión con criterios de calidad

Incorporación de los criterios de calidad en la gestión general del negocio. Incorporar en todo momento criterios de calidad en los procesos y requisitos aplicables.

Criterios de calidad en la relación con los contratistas. Comunicar a los contratistas que trabajan con la empresa B.Biosca, los procedimientos y requisitos de calidad aplicables.

Comunicación y información sobre calidad

Favorecer la comunicación sobre calidad, interna y externa, con criterios de transparencia. Informar públicamente sobre los objetivos conseguidos y trabajos en curso, relativos al control de calidad.

Formación en calidad

Promover la formación en calidad de aquellas personas implicadas en la gestión y operación de las instalaciones de B.Biosca.

Mejora continua

Procurar la mejora continua mediante la evaluación de la calidad sistemática y periódica del sistema de gestión de calidad de B.Biosca, para lo cual se considerará como herramienta básica la realización de auditorías.